Développement d'applications à Vigo

Vigo est la ville la plus peuplée de Galice, et son économie ne ressemble à aucune autre : le port de pêche et l'industrie de la conserve, l'usine Stellantis de Balaídos et son réseau de fournisseurs automobiles, les chantiers navals de la ría, la logistique liée au port et les zones industrielles gérées par la Zona Franca. Une grande partie de ce tissu est composée de PME industrielles et de services qui gèrent encore des processus critiques avec des tableurs, du papier et des groupes WhatsApp.

C'est là qu'une app sur mesure a le plus de sens : des rapports de travail remplis à l'atelier et transmis aussitôt au bureau, le contrôle horaire d'une équipe répartie en postes, des commandes de clients professionnels qui arrivent encore par téléphone, ou un outil pour les commerciaux qui sillonnent la région. Il n'est pas question d'une app grand public avec des millions de téléchargements ; il faut que trente personnes l'utilisent chaque jour sans se plaindre.

Et puis il y a le Vigo de proximité : restauration, écoles, cliniques, clubs sportifs et commerce, qui ont besoin de réservations, de cotisations, de rendez-vous ou d'un canal direct avec leurs clients. Nous connaissons ces deux mondes parce que nous travaillons entre les deux, depuis un bureau en plein centre.

Si vous comparez les entreprises de développement d'apps à Vigo, demandez d'abord qui va programmer la vôtre. Chez Action Development, la personne qui vous écoute lors du premier rendez-vous est celle qui conçoit et programme l'app : sans commerciaux intermédiaires ni sous-traitants. Nous travaillons dans nos bureaux de la Rúa Colón, 20, et avec les clients de Vigo et des environs, nous nous y voyons en personne.

Et l'équipe qui la construit est celle qui la maintient. Quand Apple ou Google changent leurs exigences, quand l'usage révèle un défaut ou quand vous voulez ajouter une fonction, vous parlez à quelqu'un qui connaît le code parce qu'il l'a écrit, et non à un support technique qui l'ouvre pour la première fois.

C'est la première question qu'on nous pose, et la réponse dépend de trois choses : qui va utiliser l'app, depuis quel appareil et ce qu'elle doit faire avec le matériel du téléphone.

Si vos utilisateurs sont des clients finaux qui la téléchargent depuis le store, une app multiplateforme en React Native couvre iPhone et Android avec une seule base de code. Si les utilisateurs sont vos propres équipes, une application web installable (PWA) suffit souvent : elle ne passe pas par la validation des stores et se met à jour instantanément. Et si l'app repose sur la caméra, le Bluetooth ou la géolocalisation en arrière-plan avec des exigences élevées, il convient d'envisager le développement natif.

Nous en décidons avec vous lors de la phase de cadrage, avec votre cas sous les yeux. Et si ce dont vous avez besoin n'est pas une app mais un site web bien fait, nous vous le dirons aussi : c'est moins cher et, dans ce cas, cela fonctionne mieux.

Une app s'ouvre encore et encore pendant des mois, et chaque étape superflue se répète à chaque utilisation. C'est pourquoi son design, l'UX/UI, pèse plus que sur un site que l'on visite de temps en temps, et c'est pourquoi il passe avant le code : il est réalisé par la même équipe que celle qui la programme ensuite.

Nous partons de la réunion de cadrage : que vient faire l'utilisateur en ouvrant l'app, et quels sont les écrans clés ? Nous concevons alors un prototype navigable, avec de vrais écrans reliés entre eux, que vous ouvrez sur votre téléphone et parcourez en touchant comme si l'app existait déjà. Avant de discuter couleurs ou typographie, nous mesurons combien d'étapes coûte chaque tâche.

Vous le testez avec votre équipe et avec quelques clients. Déplacer un bouton dans un prototype prend quelques minutes ; dans une app déjà programmée, cela peut entraîner des modifications sur plusieurs écrans et sur le serveur. Un exemple de design pensé pour une tâche précise est l'app des élèves d'Autoescuela GTI, conçue pour que chaque élève consulte ses prochaines séances de conduite, ses cours passés et ses examens.

Nous intégrons l'intelligence artificielle dans l'app quand elle résout un problème concret, pas comme un ornement. Le cas le plus courant est un assistant qui répond à vos utilisateurs avec les informations de votre propre activité : questions sur un cours, état d'une commande, mode d'emploi d'une fonction ou contenu d'un service. Il répond immédiatement et à toute heure, et quand la question dépasse ce qu'il sait, il la transmet à une personne de votre équipe.

Chez Kairos Futures, une plateforme de formation au trading, l'assistant IA intégré à l'app répond aux questions des élèves : il a réduit les demandes répétitives adressées à l'équipe et multiplié le rythme auquel les élèves terminaient les cours.

Le même assistant peut aussi répondre sur WhatsApp, là où se trouvent déjà vos clients, et se connecter à votre logiciel de gestion pour consulter ou enregistrer des données. Avant de le lancer, nous définissons ce qu'il peut répondre, avec quelles informations et quelles données personnelles il traite, et nous le testons avec de vraies questions de vos clients.

Nous ne publions pas de tarifs parce que deux apps du même nom peuvent coûter des choses très différentes. Ce qui fait varier le budget, c'est surtout le nombre d'écrans et de types d'utilisateurs, la nécessité d'un backend propre ou la suffisance de services managés, les intégrations avec des systèmes que vous avez déjà (ERP, passerelle de paiement, plateformes externes) et le besoin de fonctionner hors connexion.

C'est pourquoi le devis naît d'une réunion de cadrage : nous écoutons, nous délimitons ce qui entre dans la première version et ce qui peut attendre, et nous vous envoyons une proposition ferme avec le périmètre par écrit. Si le projet est important, nous le découpons en phases pour que la première arrive plus vite chez vos utilisateurs.