Criação de lojas online em Vigo

O comércio de Vigo compete em duas frentes: contra os centros comerciais e as grandes cadeias na rua, e contra os marketplaces na internet. Uma loja online própria é a forma de o seu cliente de Vigo lhe comprar também num domingo à noite, e de alguém de Ourense, Madrid ou Lisboa descobrir a sua marca sem passar pelo seu espaço.

A Galiza tem ainda tradição de marcas que nascem pequenas e vendem longe: moda, cosmética, produto gourmet, conservas. E Vigo é um nó logístico de primeira ordem, com porto e autoestradas para Portugal e para a meseta, pelo que enviar daqui não é uma desvantagem.

O que costuma falhar não é a tecnologia mas a operação: fichas de produto descuidadas, custos de envio que aparecem no fim e assustam, stock que não bate certo com a loja física. Desenhamos a loja a pensar nesses pontos antes de pensar nos efeitos.

A Action Development é uma agência com escritório em Vigo que monta lojas em Shopify e também as programa à medida, pelo que a recomendação sai do seu catálogo e não do que nos convém vender. O design, a montagem da loja e a formação para a gerir são feitos pela mesma equipa.

Estas são as lojas Shopify que fizemos. A Canelita, o comércio de Redondela, tem o seu catálogo e o seu checkout otimizados e um canal de venda próprio para além da loja física. A Koopey, a marca de moda, tem um catálogo à altura da marca e um checkout rápido. A Cachadas lançou a sua venda online sobre Shopify. E a Cliché é o ponto intermédio: uma loja com frontend próprio ligado ao Shopify, com um checkout rápido e um catálogo preparado para crescer.

Num projeto Shopify tratamos de tudo o que há entre o catálogo e a primeira encomenda: tema à medida, gateway de pagamento, envios, impostos, carregamento ou migração de produtos e formação para que a sua equipa registe produtos e gira encomendas e devoluções por conta própria.

O Shopify ganha quando vende produtos físicos com variantes normais (tamanho, cor), preços fixos e envios standard. Paga uma mensalidade à plataforma, mas em troca não mantém servidores e tem um ecossistema enorme de aplicações.

O desenvolvimento à medida ganha quando o modelo de venda não cabe nesse molde: preços por cliente ou por volume, produtos configuráveis, venda de acessos digitais, lançamentos com muita gente a comprar ao mesmo tempo ou uma experiência de marca que o tema limita. Custa mais no início e, em troca, não depende do que a plataforma permitir.

Existe um ponto intermédio: o Shopify como motor de encomendas e pagamentos com um frontend próprio por cima. Ponderamo-lo quando a marca pede mais do que um tema permite, mas a operação é standard.

As variáveis que mais pesam são a plataforma (Shopify ou desenvolvimento próprio), o número de produtos e variantes, se é preciso migrar um catálogo existente, as integrações com o seu programa de gestão ou o seu operador logístico e quanto design à medida precisa a marca.

Tenha em conta também os custos recorrentes, que não são nossos mas existem: a mensalidade do Shopify e das suas aplicações, as comissões do gateway de pagamento e o alojamento, se a loja for própria. Pomo-los por escrito na proposta para que compare com dados.