ERP a medida en Vigo

Tener la oficina en Vigo nos sirve para sentarnos con la empresa cuando el proyecto lo pide, y la mayor parte del trabajo de un ERP — entender el proceso, enseñar avances, formar al equipo — se hace igual de bien en remoto. Trabajamos en persona y en remoto con empresas de toda España.

El motivo por el que una empresa llega a un ERP a medida suele ser siempre el mismo: la facturación vive en un programa, los pedidos en otro y todo lo demás — turnos, incidencias, seguimiento de clientes — en hojas de cálculo que solo entiende quien las creó. El ERP a medida junta lo que importa de cada una en un único sistema con roles y permisos para cada perfil.

No hace falta sustituirlo todo de golpe. Se empieza por el módulo que más tiempo quita y el resto entra después, por separado.

ActionERP es el programa con el que llevamos Action Development: clientes y embudo comercial, propuestas, proyectos, tareas y horas, fichaje y ausencias del equipo, facturación, gastos e informes, tickets de soporte, bolsas de horas, documentos con firma electrónica y un portal para que cada cliente consulte lo suyo.

No lo vendemos como producto: es nuestra herramienta de trabajo y la mejor muestra de cómo hacemos un ERP. El tuyo se hace igual, a medida: qué módulos hacen falta, cuáles no y en qué orden se decide en la primera conversación, mirando tu proceso real y no un catálogo.

En Autoescuela GTI el ERP resuelve tres cosas a la vez: la secretaría gestiona matrículas y administración, el profesorado registra prácticas y resultados de examen desde el propio sistema y la autoescuela lleva la flota de coches de prácticas. Una app móvil conectada permite a los alumnos consultar sus próximas prácticas, sus clases pasadas y sus exámenes.

Para Nabi, la marca de cosmética para la que también hicimos la tienda online, existe NabiERP, su propio sistema de gestión. Es un ejemplo distinto al de la autoescuela: otro sector, otra forma de trabajar y, por tanto, otro ERP.

Lo primero que hacemos es dibujar el proceso tal como se hace hoy, con sus atajos y sus hojas de cálculo. Después se prioriza: el primer módulo es el que más duele y debe estar en uso cuanto antes; los siguientes se diseñan con lo aprendido.

Los datos que ya tienes se migran. Parte del trabajo es limpiarlos y ordenarlos antes de cargarlos, porque un sistema nuevo con datos viejos desordenados arrastra los mismos problemas. Y quienes van a usar el ERP cada día —secretaría, taller, almacén, comerciales— prueban el sistema desde las primeras entregas, porque son ellos quienes deciden si se adopta o se abandona.

Un ERP no vive aislado: tu web, tu tienda online, tu app o el programa de contabilidad tienen datos que el ERP necesita, y al revés. Lo que se puede conectar depende de cómo exponga los datos cada programa: una API, una base de datos accesible o exportaciones periódicas. Lo revisamos al principio y te decimos qué es viable antes de comprometer nada.

En Nautirent, la web de reservas lee la disponibilidad de la flota del software interno de gestión, y las reservas se cierran sin llamadas. Es el mismo principio con cualquier otro sistema: el dato se escribe una vez.

Un CRM guarda a quién le vendes, qué se ha hablado con cada cliente y en qué punto está cada oportunidad. Si los datos que importan nacen en tu web, tus formularios o tu ERP, tiene sentido que el CRM comparta el sistema con ellos en lugar de obligar a copiarlos a mano.

Hicimos el CRM de Fase Service Partner, empresa de instalaciones eléctricas navales e industriales de Vigo y Marín, y el de nuestra propia empresa, donde los leads de los formularios de la web y de Meta Ads entran en un mismo embudo. Y si un CRM de mercado te basta, te lo diremos.

Odoo, Sage y otros ERP de mercado son productos maduros y, si tus procesos son los habituales, suelen bastar: para contabilidad, facturación o nóminas sería absurdo reinventarlos. El ERP a medida compensa cuando lo que te distingue no cabe en ellos.

La pregunta útil es qué parte de tu negocio es diferente. A veces la respuesta es un ERP propio entero, como en la autoescuela; otras, un módulo a medida que convive con el ERP de mercado y se integra con él. Con esa pregunta empezamos.

Según nuestras condiciones generales, abonado el precio íntegro adquieres los derechos de explotación sobre el código y los diseños desarrollados específicamente para tu proyecto, en los términos pactados en la propuesta. Quedan fuera el know-how y las librerías o herramientas preexistentes o de uso general, de las que recibes una licencia de uso.

Los defectos de programación imputables al desarrollo se corrigen sin coste durante 30 días naturales desde la entrega final. Después, el mantenimiento y las mejoras se contratan por bolsa de horas. Dónde se alojan los datos y cómo se exportan se deja por escrito en la propuesta.