Cinco señales de que tu web está perdiendo clientes sin que lo sepas

La mayoría de webs que auditamos en Action no están rotas: cargan, se ven bien en un ordenador y nadie se ha quejado. Pero quien no encuentra lo que busca no se queja, se va, y eso no deja rastro si no sabes dónde mirar.

1. Tarda más de tres segundos en cargar en el móvil

Más de la mitad de las visitas llegan desde el móvil, muchas con datos y no con wifi. Si la página tarda más de tres segundos en aparecer, buena parte de esa gente se va antes de leer nada.

2. En el móvil se ve peor que en el ordenador

Google indexa la versión móvil de tu web, no la de escritorio. Si quien la hizo la pensó solo para pantalla grande, Google está posicionando tu negocio a partir de su peor versión.

3. El contacto no se ve en cinco segundos

Si alguien tiene que buscar cómo contactarte, una parte se cansa antes de encontrarlo. WhatsApp, teléfono o email tienen que verse sin bajar, en cualquier pantalla.

• El botón de contacto en la primera pantalla, no solo al final.
• Un canal principal. Cinco opciones a la vez se estorban entre sí.
• Un texto en el botón que diga qué pasa al pulsarlo, en lugar de «Enviar».
• Repetido allí donde el visitante suele dudar, como al final de cada sección larga.

4. No aparece en búsquedas locales

Si vendes en Vigo, Pontevedra o Galicia y tu web no habla de esas zonas en el contenido (y no solo en la dirección del pie), compites en desventaja con los negocios que sí lo hacen.

Además del texto, en una búsqueda local pesan:

• Títulos y descripciones escritos para quien busca, no para meter palabras clave.
• Datos estructurados (schema.org) con el nombre, la dirección y el teléfono del negocio.
• La ficha de Google Business completa y con las reseñas respondidas.

Y nada de esto se hace una vez y ya: el contenido y la ficha hay que mantenerlos al día. Cómo cuidar la ficha lo contamos en cómo salir en Google Maps con un negocio en Vigo.

5. No se sabe quién hay detrás

Sin reseñas a la vista, sin una dirección real y sin nombres del equipo, una web inspira la misma confianza que un perfil anónimo. Y antes de escribir a una empresa, la gente mira precisamente eso.

Antes de buscar más visitas, convierte las que ya tienes

Con 2.000 visitas al mes y un 0,5 % de conversión salen 10 contactos. Con las mismas visitas y un 3 %, salen 60. Antes de gastar en atraer más tráfico, merece la pena mirar cuántos de los que ya entran se van sin escribir: las cinco señales de arriba son justo los sitios por donde se van.

Si reconoces varias de estas señales, no hace falta rehacer la web entera de golpe. Empieza por la velocidad en el móvil y por que el contacto se vea a la primera. Si la web lleva años sin que nadie la toque, repasa qué incluye el mantenimiento de una página web; y si toca rehacerla, empieza por qué decide el precio de una página web. Si prefieres que la revisemos contigo, mira cómo trabajamos en desarrollo web en Vigo y diseño web en Vigo.