Cómo publicar una app en App Store y Google Play

Tener la app terminada y tenerla en las tiendas son dos cosas distintas, y entre una y otra puede pasar un día o varias semanas. Casi todo ese tiempo depende de decisiones que se pueden tomar al principio del proyecto, así que conviene conocerlas antes de fijar una fecha de lanzamiento.

Lo que cuesta

Comparado con el desarrollo, poco:

• Apple Developer Program: 99 dólares al año. Si no se renueva, la app deja de estar disponible en el App Store hasta que se paga.
• Google Play Console: 25 dólares, una sola vez.

No hay más tasas por publicar. Las comisiones de las tiendas solo aparecen si vendes contenido digital dentro de la app, como suscripciones o contenido premium; un pedido o una reserva que se consume fuera de la app no las paga.

Lo que sí lleva tiempo, y por tanto dinero, es todo lo de alrededor: las cuentas, las fichas, la privacidad y las revisiones.

Primero, las cuentas, y a nombre de la empresa

Las dos tiendas permiten abrir una cuenta personal o una de organización. Para una empresa, la buena es la de organización: la app aparece publicada con el nombre de la empresa y, si algún día cambias de proveedor, sigue siendo tuya.

Para abrirla, Apple y Google piden un número D-U-N-S, el identificador de empresa que emite Dun & Bradstreet y que usan para comprobar que la empresa existe. Suele ser gratuito, pero si tu empresa no lo tiene hay que solicitarlo, y no es un trámite inmediato. Pídelo cuando empiece el proyecto, no la semana del lanzamiento.

En Google Play la cuenta de organización tiene otra ventaja. Las cuentas personales creadas desde noviembre de 2023 no pueden publicar directamente: antes tienen que pasar una prueba cerrada con al menos 12 personas apuntadas durante 14 días seguidos, sin interrupción. Las cuentas de organización no tienen ese requisito.

Lo que hay que preparar para la ficha

• Nombre, descripción, icono y capturas de pantalla en los tamaños que pide cada tienda. Las capturas tienen que enseñar la app de verdad, no la pantalla de inicio de sesión.
• Una política de privacidad publicada en una dirección web.
• El cuestionario de privacidad de cada tienda: la sección de seguridad de los datos en Google Play y las etiquetas de privacidad en el App Store. Tienen que coincidir con lo que hace la app, incluidos los servicios de terceros que lleve dentro, como la analítica.
• Si la app permite crear una cuenta, tiene que permitir borrarla desde dentro de la propia app. Google pide además un enlace web para solicitar el borrado sin tener que instalarla.
• Una cuenta de prueba para el revisor, si la app tiene inicio de sesión.
• La clasificación por edades, que sale de un cuestionario en cada tienda.

La revisión: cuánto tarda de verdad

Apple dice que, de media, revisa el 90 % de los envíos en menos de 24 horas. Google habla de entre unas horas y siete días, y más en casos excepcionales; las cuentas nuevas suelen ir por el lado largo.

Las dos revisan cada actualización, no solo la primera versión. Para no depender del día en que te la aprueben, las dos tiendas permiten dejar una versión aprobada en espera y publicarla cuando tú decidas: en el App Store, eligiendo la publicación manual; en Google Play, con la publicación gestionada. Así la fecha de lanzamiento la pones tú.

Por qué rechazan una app

Según Apple, más del 40 % de los problemas que dejan una revisión sin resolver vienen de lo mismo: la app no está completa. Casi nunca es el código en sí:

• Cierres inesperados o enlaces rotos que el revisor encuentra al probarla.
• Textos de relleno, botones que no hacen nada o funciones marcadas como «próximamente».
• Falta información: la cuenta de prueba, o una explicación de cómo llegar a una función que no se ve a simple vista.
• Permisos que se piden sin explicar para qué, o una política de privacidad incompleta.
• Capturas que no se corresponden con la app.
• Apps que son solo una web metida en un envoltorio, sin nada propio de una app.

Un rechazo no es grave: llega con el motivo, se corrige y se vuelve a enviar. Lo que hace daño es descubrirlo el día del lanzamiento, con la campaña ya anunciada.

Un calendario que funciona

• Al arrancar el proyecto: pedir el D-U-N-S y abrir las cuentas de organización.
• Durante el desarrollo: probar la app en móviles reales con TestFlight en iPhone y con la prueba interna de Google Play en Android.
• Dos o tres semanas antes de la fecha: fichas, capturas, cuestionarios de privacidad y primer envío a revisión.
• Con la app aprobada: publicarla el día elegido.

Si la app la desarrollamos nosotros, nos encargamos de todo esto: creamos las cuentas a nombre de tu empresa, preparamos las fichas y gestionamos la revisión de cada versión. Lo contamos en desarrollo de aplicaciones en Pontevedra.

Y una vez publicada empieza otra parte, que es mantener la app al día.