Mantenimiento de páginas web y apps

Una página web depende de piezas que se actualizan por su cuenta: el servidor, los componentes que usa, el certificado de seguridad, los navegadores. Una app depende, además, de las tiendas de aplicaciones y de las versiones de iOS y Android. Si nadie se ocupa de seguirles el ritmo, tarde o temprano algo deja de funcionar o queda expuesto.

Además hay un mantenimiento menos visible pero igual de importante: los cambios del negocio. Un horario nuevo, una promoción, una sección que ya no hace falta o una función que se pide después de ver cómo se usa. Si cada cambio exige buscar a quien hizo la web, se acumulan y se dejan sin hacer.

Por eso lo planteamos como una relación continua con el mismo equipo que construyó o conoce el proyecto, y no como una reparación puntual cuando algo falla.

La bolsa de horas es una cantidad de trabajo acordada con cada cliente, a la que se van cargando las tareas de mantenimiento y los cambios que se piden. Su tamaño depende del proyecto: no es lo mismo cuidar una web corporativa de cinco páginas que una tienda online o una app con usuarios y pagos.

No hay un paquete estándar, ni cifras de horas o plazos de respuesta publicados, porque dependen de cada cliente. Lo definimos por escrito en la propuesta, con lo que incluye y lo que no, para que sepas qué esperar desde el primer día.

En una web, el mantenimiento gira alrededor de las actualizaciones, la seguridad, las copias y los contenidos. En una app añade el ciclo de las tiendas: adaptar la app a las nuevas versiones de iOS y Android y volver a publicarla en App Store y Google Play cuando toca.

En los dos casos, mantener a tiempo es casi siempre más sencillo que recuperar un proyecto abandonado: una web o una app sin tocar durante años acaba exigiendo una actualización grande y arriesgada en lugar de pequeños ajustes continuos.

También podemos hacernos cargo de una web o una app que construyó otro proveedor. El primer paso es siempre una revisión: miramos el estado del código, de los accesos y de las copias, y te decimos con franqueza qué hay que arreglar antes de empezar con la bolsa de horas.